[正社員]その他事務

〇●仕事内容●〇 当社はお客様のお問い合わせやご要望等に対する、サポート全般を行っています。 具体的には、下記のような業務がございます。 ＜お客様からの問い合わせ対応＞ 電話、メール、チャットでの問題解決やアドバイス提供。 ＜サービス説明と手続きサポート＞ サービスに対する疑問点の解決サポートと入退会手続きのサポートを行う。 ＜フィードバック収集と社内連携＞ 顧客意見の収集、他部署との連携で適切な対応を実施。 ＼当てはまる方はご応募ください！／ ・会話が得意： スムーズに顧客と話せる人。 ・解決策が早い： お客様の問題をサクッと解決できる人。 ・チームワークが好き： みんなと協力して働ける人。 ・お客様思い： 顧客満足を追求する熱意がある人。 ・学び好き： 新しいことをどんどん吸収し、活かせる人。

【10:00～19:00】 10:00：始業 10:00〜10:30：メールチェック① 10:30〜12:00：打ち合わせ① 12:00〜13:00：お昼休憩 13:00〜15:00：入退会サポート 15:00〜16:00：打ち合わせ② 16:00～17:00 :問い合わせ対応 17:00～18:00：データ入力 18:00～19:00：メールチェック② 19:00：退社

「お客様から感謝の言葉をいただくと、本当にやりがいを感じます。さらに、色々な方とお話しすることでコミュニケーションスキルもグンと伸びている気がします」（K.Tさん） 「お客様の声をサービス改善に活かして、会社の成長に繋げられるのは、とても充実感があります」（M.Kさん）